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2012年总务科服务承诺

2014年08月03日 08:15 来源:本站原创 作者:总务科 点击:[ ]

   1、增强服务意识,端正工作态度。不断提高政治业务素质和综合服务能力,自觉做到脑勤、腿勤、眼勤、手勤,确保思想到位、责任到位、检查到位、服务到位。
   2、文明服务,礼貌待人。师生前来报修、咨询等,做到热情接待,礼貌用语,态度和蔼,服务周到,不与师生发生任何争执。
   3、规范工作流程,提高办事效率。常规维修原则上当日安排(以书面登记报修为准),因故不能及时安排维修的,明确做出解释。
   4、供电、供水设施因突发性事故造成停水、停电的,原则上随报随到,根据情况及时处理、维修。不能即刻解决的,及时汇报,妥善处理。
   5、认真按承诺的内容做好本职工作,做到有诺必践,违诺必纠,保证师生员工的服务要求,件件有落实,事事有结果,做到学生满意,教职员工满意。


                                                    2012年4月10号


 

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